REGULAMIN ORGANIZACYJNY PODMIOTU WYKONUJĄCEGO DZIAŁALNOŚĆ LECZNICZĄ

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Firma (nazwa) podmiotu: Fizjoterapia Kobieca Monika Grzegorzewicz
2. Forma prawna: jednoosobowa działalność gospodarcza
3. Siedziba i adres miejsca udzielania świadczeń: ul. Pałuków 2/U9, 03-188 Warszawa.
4. Dane identyfikacyjne: NIP: 8371791307, REGON: [REGON].
5. Rejestr podmiotów wykonujących działalność leczniczą (RPWDL): numer wpisu 000000294463 organ prowadzący rejestr: Wojewoda Mazowiecki.
6. Kierownik i osoba reprezentująca podmiot: Monika Grzegorzewicz (dalej „Kierownik”), działający jako właściciel i reprezentujący podmiot na zewnątrz.

§ 2. Cele i zadania podmiotu

1. Celem podmiotu jest udzielanie świadczeń zdrowotnych w warunkach ambulatoryjnych w sposób zapewniający bezpieczeństwo, dostępność i jakość świadczeń.
2. Zadania podmiotu obejmują w szczególności:
   1. udzielanie świadczeń zdrowotnych w zakresie fizjoterapii;
   2. prowadzenie i przechowywanie dokumentacji medycznej;
   3. współdziałanie z innymi podmiotami wykonującymi działalność leczniczą w celu zapewnienia prawidłowości diagnostyki, leczenia, pielęgnacji i rehabilitacji oraz ciągłości opieki;
   4. realizację obowiązków informacyjnych wobec pacjentów.

§ 3. Struktura organizacyjna zakładu leczniczego

1. Podmiot wykonuje działalność leczniczą w rodzaju świadczenia zdrowotne ambulatoryjne.
2. Strukturę organizacyjną podmioty leczniczego Fizjoterapia Kobieca stanowi: jednostka organizacyjna- podmiot leczniczy Fizjoterapia Kobieca z siedzibą przy Pałuków 2/U9 w Warszawie.
3. Jednostki/komórki organizacyjne podmiotu:
   1. Gabinet Fizjoterapii – kierownik komórki: Monika Grzegorzewicz;
   2. Rejestracja (e‑Rejestracja) – funkcja organizacyjna realizowana przez system rejestracji online.
4. Schemat podległości: Kierownik podmiotu → kierownicy komórek (fizjoterapeuta) / rejestracja.

§ 4. Rodzaj działalności leczniczej i zakres świadczeń

1. Działalność lecznicza: ambulatoryjna.
2. Zakres udzielanych świadczeń zdrowotnych, w szczególności:

A. Fizjoterapia: diagnostyka funkcjonalna, prowadzenie terapii manualnej, kinezyterapia, fizykoterapia, edukacja pacjenta, opracowywanie i realizacja planów usprawniania, profilaktyka urazów, przygotowanie do porodu.

3. Świadczenia udzielane są odpłatnie (brak umowy z NFZ)

§ 5. Miejsce udzielania świadczeń

1. Miejscem udzielania świadczeń jest lokal pod adresem wskazanym w § 1 ust. 3.
2. W przypadku świadczeń udzielanych za pośrednictwem systemów teleinformatycznych lub łączności – miejscem udzielania świadczeń jest miejsce przebywania osoby wykonującej zawód medyczny udzielającej świadczenia.

§ 6. Przebieg procesu udzielania świadczeń, dostępność i jakość

1. Tryb udzielania świadczeń (brak stałych godzin): Placówka nie prowadzi stałych godzin otwarcia. Świadczenia udzielane są wyłącznie po wcześniejszej rejestracji w terminach udostępnionych w systemie rejestracji online. Aktualne informacje o dostępności świadczeń i opłatach są publikowane na stronie internetowej oraz wywieszone w miejscu udzielania świadczeń.
2. Rejestracja:
   1. Rejestracja odbywa się przede wszystkim poprzez formularz wskazany na stronie internetowej podmiotu: https://fizjoterapiakobieca.pl/rejestracja; dopuszczalna jest rejestracja telefoniczna/na miejscu.
   2. Potwierdzenie terminu następuje automatycznie (wiadomość e‑mail/SMS) lub przez personel.
   3. Pacjent podaje dane niezbędne do udzielenia świadczenia oraz akceptuje niezbędne zgody (w tym na przetwarzanie danych medycznych) i zapoznaje się z regulaminem.
3. Kwalifikacja i realizacja świadczenia: wywiad, badanie/ocena funkcjonalna, ustalenie planu postępowania, realizacja procedur zgodnych z kompetencjami oraz dokumentowanie w dokumentacji medycznej.
4. Dostępność: harmonogram przyjęć publikowany jest w module rejestracji online; kolejność przyjęć wynika z harmonogramu i kolejności zgłoszeń, z uwzględnieniem przypadków wymagających pilnej interwencji.
5. Jakość i bezpieczeństwo: stosowanie aktualnej wiedzy medycznej i wewnętrznych procedur; zapewnienie warunków higienicznych i technicznych odpowiednich do zakresu świadczeń; prowadzenie nadzoru nad wyposażeniem.
6. Skargi i wnioski: mogą być wnoszone pisemnie na adres siedziby lub elektronicznie na adres e‑mail rejestracja@fizjoterapiakobieca.pl; rozpatruje je Kierownik w terminie do 30 dni.

§ 7. Organizacja i zadania komórek oraz warunki współdziałania

1. Gabinet Fizjoterapii: planowanie i realizacja świadczeń fizjoterapeutycznych; kwalifikacja do terapii, prowadzenie dokumentacji, współpraca z położną i innymi podmiotami w razie potrzeby diagnostyki/leczenia.
2. Rejestracja/e‑Rejestracja: obsługa zapisów, powiadomień, anulacji i list oczekujących; informowanie o zasadach odpłatności i prawach pacjenta.
3. Współdziałanie komórek: współpraca dla zapewnienia ciągłości procesu świadczeń, przekazywanie informacji niezbędnych do leczenia w granicach upoważnień i tajemnicy zawodowej.

§ 8. Współdziałanie z innymi podmiotami wykonującymi działalność leczniczą

1. Podmiot może kierować pacjentów na świadczenia diagnostyczne i konsultacje do innych podmiotów na podstawie umów współpracy lub skierowań.
2. Współdziałanie odbywa się w celu zapewnienia prawidłowości diagnostyki, leczenia, pielęgnacji, rehabilitacji oraz ciągłości procesu udzielania świadczeń.
3. Wymiana informacji następuje zgodnie z przepisami o dokumentacji medycznej i ochronie danych.

§ 9. Opłaty – zasady ogólne i informowanie pacjentów

1. Cennik świadczeń: aktualny cennik jest publikowany w module rejestracji online (strona zapisów) oraz wywieszany w widocznym miejscu w siedzibie podmiotu. Podmiot nie różnicuje opłat ze względu na obywatelstwo lub państwo zamieszkania pacjenta.
2. Opłata za udostępnienie dokumentacji medycznej: wysokość opłaty ustala się zgodnie z zasadami określonymi w przepisach (art. 28 ust. 4 ustawy o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta). Aktualne stawki podawane są do wiadomości pacjentów na stronie internetowej oraz w miejscu udzielania świadczeń.
3. Zasady pobierania opłat (organizacja procesu):
   1. opłata pobierana jest z góry przy rezerwacji (płatność online) albo po świadczeniu – zgodnie z komunikatem w systemie rejestracji;
   2. pacjent otrzymuje rachunek/fakturę; na wniosek pacjenta rachunek wyszczególnia zrealizowane procedury;
   3. polityka anulacji/nieobecności: bezkosztowa rezygnacja do godz. 15:00 dzień przed wizytą; po tym terminie pobierana jest opłata w wysokości 50%; zasady te są komunikowane w systemie rejestracji i w siedzibie;
   4. zwrot środków następuje niezwłocznie po odwołaniu wizyty zgodnie z pkt 3 lub w przypadku odwołania przez podmiot z przyczyn leżących po jego stronie;
   5. możliwe formy płatności: gotówka/karta/płatność online.

§ 10. Dokumentacja medyczna i ochrona danycha

1. Dokumentacja medyczna jest prowadzona i przechowywana zgodnie z przepisami. Pacjent ma prawo dostępu do dokumentacji na zasadach ustawowych.
2. Administratorem danych osobowych jest Fizjoterapia Kobieca Monika Grzegorzewicz; dane kontaktowe: email: rejestracja@fizjoterapiakobieca.pl, tel. 502 676 616. Klauzula informacyjna RODO dostępna jest na stronie internetowej oraz w siedzibie.
3. Udostępnianie dokumentacji medycznej odbywa się na wniosek uprawnionych osób/podmiotów, z zachowaniem opłat i zwolnień przewidzianych przepisami.

§ 11. Prawa i obowiązki pacjenta

1. Podmiot zapewnia realizację praw pacjenta, w tym prawa do świadczeń zgodnych z aktualną wiedzą medyczną, poszanowania intymności i godności, informacji oraz tajemnicy informacji z nim związanych.
2. Informacje o prawach pacjenta dostępne są w siedzibie oraz na stronie internetowej.
3. Pacjent obowiązany jest do podania prawdziwych danych, współdziałania w procesie udzielania świadczeń oraz stosowania się do zaleceń personelu.

§ 12. Sposób kierowania jednostkami/komórkami organizacyjnymi

1. Kierownik podmiotu kieruje działalnością i reprezentuje podmiot na zewnątrz, wydaje zarządzenia wewnętrzne oraz sprawuje nadzór nad jakością i bezpieczeństwem udzielanych świadczeń.
2. Kierownicy komórek (fizjoterapeuta) organizują pracę komórek, planują i realizują świadczenia oraz odpowiadają za dokumentację i wyposażenie.
3. W czasie nieobecności Kierownika podmiotu wyznacza się zastępstwo: Monika Grzegorzewicz.

§ 13. Informacje publikowane i sposób ich podania do wiadomości

1. Podmiot podaje do wiadomości pacjentów, przez wywieszenie w widocznym miejscu w siedzibie oraz na stronie internetowej, aktualne informacje dotyczące:
   1. zakresu udzielanych świadczeń;
   2. opłat za udostępnienie dokumentacji medycznej;
   3. opłat za świadczenia zdrowotne udzielane odpłatnie;
   4. (jeżeli dotyczy) zasad monitoringu pomieszczeń ogólnodostępnych.

2. Podmiot utrzymuje spójność informacji publikowanych online i w siedzibie.

§ 14. Postanowienia dodatkowe

1. Podmiot może stosować monitoring w pomieszczeniach ogólnodostępnych wyłącznie w zakresie i na zasadach określonych w odrębnych przepisach i odrębnym zarządzeniu Kierownika, po uprzednim oznakowaniu stref monitorowanych.
2. W sprawach nieuregulowanych regulaminem stosuje się powszechnie obowiązujące przepisy prawa.
3. Regulamin jest udostępniony do wglądu w siedzibie oraz na stronie internetowej podmiotu.

§ 15. Wejście w życie i podpisanie

1. Regulamin wchodzi w życie z dniem 10.11.2025r.
2. Regulamin ustala Kierownik podmiotu i ogłasza w sposób przyjęty w podmiocie.

Kierownik/Reprezentant podmiotu:
Monika Grzegorzewicz
[PODPIS]

Załączniki (opcjonalnie – nie stanowią części regulaminu):

• Procedury wewnętrzne (kwalifikacja pacjenta, zgody, bezpieczeństwo i higiena, teleporady – jeśli dotyczy);
• Cennik – publikowany wyłącznie na stronie rejestracji (link) i wywieszany w siedzibie.